Служба поддержки БК Зенит

Быстрые и информативные консультации игроков — один из признаков хорошей беттинговой конторы. Служба поддержки БК Зенит работает с пользователями через официальный сайт и мобильные клиенты, общается с посетителями в соцсетях и мессенджерах. В обзоре приведем перечень всех вариантов для связи со специалистами саппорта. Также расскажем о графике техподдержки, самых распространенных проблемах и сроках решения вопросов.

Способы связи со службой поддержки БК Зенит

Получение исчерпывающей консультации в техподдержке доступно авторизованным и незарегистрированным бетторам. В букмекерской конторе несколько отделов саппорта, они работают 24 часа в сутки.

Номер телефона

Поклонники спортивных ставок могут получить ответы на любые игровые вопросы по телефону 8 800 222 55 50. Работа организована круглосуточно.

О спорте Стратегия ставки на баскетбол по четвертям Баскетбол является одним из самых популярных рынков в букмекерских конторах (БК). Множество турниров с регулярными играми обеспечили ему глубокую роспись, выгодные коэффициенты и низкую маржу. Для усп...

Звонок в техподдержку рекомендуется выбирать в случаях, когда нужно проконсультироваться по поводу создания аккаунта, прохождения верификации, уточнить условия предоставления бонуса. На поступающие обращения сотрудники реагируют максимум через одну-две минуты (возможны задержки).

Email

Электронный адрес для связи с техподдержкой — support@zenit.win. Этот вариант лучше выбрать, когда требуется решить спорную ситуацию, которая может потребовать детального разбирательства. К письму есть возможность приложить скриншоты, фотографии, ссылки на документы и сайты для подтверждения своей правоты.

Ответы поступают через один-два часа. Обращения разбираются только на протяжении рабочего дня профильными специалистами.

Live-чат

Для перехода к лайв-чату беттору нужно кликнуть по символу сообщения в правом нижнем углу официального сайта Зенит. Автоматически БК предложит несколько вариантов написать в техподдержку.

При выборе лайв-чата беттору становится доступен диалог со специалистом. Кроме отправки текстового сообщения и смайлов можно прикрепить файлы с ПК. Ответы поступают через одну-две минуты.

Онлайн-форма на сайте

На десктопной версии сайта пользователь может перейти в форму для написания обращений. Необходимо кликнуть по «Оставить отзыв или предложение» в футере страницы конторы. Сначала беттору нужно выбрать тему: «Оставить отзыв», «Сообщить об ошибке», «Предложить улучшение или другое», «Другое».

Букмекер просит поставить оценку сайту — от одной до пяти звезд. Перед отправкой сообщения нужно оставить email. В течение суток на него поступит ответ.

Мобильное приложение

Для заключения спортивных пари бетторы могут загрузить ПО для Android и iOS. Софт для Айфонов нужно скачать в App Store. Требуется версия iOS 11.0 и выше.

У клиента для iOS высокая оценка от пользователей — 4.6 из 5.

Софт для Android доступно установить только с портала букмекера — мобильной или десктопной версии. Компания Google не позволяет размещать в своем официальном магазине приложения, связанные со ставками.

Во вкладке «Служба поддержки» перечислены все остальные варианты для связи с консультантами отдела саппорта. Здесь же указан номер телефона, email, контакты социальных сетей.

Мессенджеры

У канала беттинговой платформы в Telegram (@zenit_cupis) около 2000 подписчиков. В своем сообществе БК ежедневно публикует новости спорта, прогнозы топовых матчей, оповещения о свежих бонусах, шуточные видео. Пользователи могут размещать комментарии под постами.

Оперативно написать в службу поддержки БК Zenitbet можно в WhatsApp. Номер для связи — +7 (965) 622 55 50.

Социальные сети

В сообществе букмекера в VK (vk.com/zenit_ecupis) состоят более 5500 пользователей. Контент аналогичен постам в Telegram, но в комментариях больше активности от бетторов. В VK подписчики вступают в дискуссии, обсуждают появляющиеся новости и анонсы матчей.

к содержанию

График работы техподдержки Zenitbet

В большинстве случаев пользователи круглосуточно могут связаться с операторами саппорта. Ночью не приходят ответы только по email. Реакция поступает в рабочие часы по московскому времени.

Какие вопросы помогут решить специалисты БК

Новички или действующие клиенты могут проконсультироваться по множеству игровых вопросов. Наиболее распространенные обращения условно делятся на пять категорий.

Преимущественно решить вопросы удается в течение 10-15 минут. Когда проблема требует детального рассмотрения, оператор саппорта передает обращение к профильным специалистам и сообщает беттору примерные сроки получения ответа. Как правило, на изучение и решения вопроса уходят максимум одни сутки.

Подпишись на наш канал

Хочешь получать самые актуальные бонусы и новости?

Подписаться