Наш Telegram канал

Служба поддержки БК Тенниси

Материал обновлен: 23.08.2023
Служба поддержки БК Тенниси
Выбор пользователей
Тенниси
Тенниси
3
Скачать приложние
Приветственный бонус 15000 ₽ Получить бонус

Техподдержка — отдел букмекерской компании, в компетенцию которого входит решение проблем клиентов и ответы на их вопросы. В интересах БК иметь несколько способов связи, чтобы каждому беттору было удобно обратиться за помощью. Служба поддержки Тенниси отвечает на вопросы на сайте и в мобильном приложении. Дополнительно есть раздел для самостоятельного поиска информации по наиболее важным темам. Аналитики подготовили инструкцию, как обратиться в техподдержку Tennisi и объяснили, на какую помощь сотрудников БК можно рассчитывать.

Способы связи со службой поддержки Тенниси

Основные методы общения с сотрудниками букмекера — live-чат, горячая линия и email. Также можно воспользоваться мессенджером Telegram.

Номер телефона

Для обращения на горячую линию букмекерской конторы нужно позвонить по номеру 8 800 100 21 39. С клиентом сразу связывается консультант, а в случае нестандартных вопросов к разговору может подключиться более опытный сотрудник БК. Звонки по России бесплатные. В остальных случаях плата взимается отдельно по тарифам мобильного оператора.

Email

Адрес электронной почты букмекера — clientsupport@tennisi.bet. Обращения по email рассматриваются дольше всего. К этому способу связи бетторы обычно прибегают в случаях, когда нужно написать развернутое сообщение и приложить медиафайлы.

Live-чат

Онлайн-чат букмекерской конторы Tennisi доступен на официальном сайте компании и в приложении на Android и iOS. Для его вызова требуется нажать на кнопку «Напишите нам, мы онлайн» в правой нижней части главной страницы.

Узнать номер телефона и email, а также другую информацию о БК можно на ее сайте в разделе «Контакты компании».

После получения сообщения система пробует найти ответ самостоятельно по своей базе данных. Если этого сделать не удалось, беттору предлагается позвать оператора, нажав на соответствующую кнопку в диалоговом окне.

Live-чат

Чат-бот отвечает не на все вопросы, зачастую требуется помощь оператора

В чате можно отправлять изображения, скачать историю диалога и пользоваться смайлами. В конце общения беттору предлагается поставить оператору оценку за работу.

Онлайн-форма на сайте

У букмекера нет формы обратной связи на сайте. Также этот функционал отсутствует в программе для смартфонов.

Мобильное приложение

У Тенниси функционируют полноценные приложения для iOS и Android. Ссылка на скачивание программы находится на официальном сайте букмекера в главном меню.

Для загрузки ПО на Android нужно скачать APK-файл. На iOS программа устанавливается через App Store.

В приложении работает live-чат для общения с пользователями. Качество обслуживания и возможности в нем такие же, как в десктопной версии. Также в программе для мобильных телефонов указана контактная информация Тенниси и есть раздел «Помощь» с подробными инструкциями по использованию функционала БК.

Мессенджеры

Служба поддержки БК Tennisi принимает обращения в Telegram. Сначала запускается бот для автоматических подсказок. Если алгоритм не знает ответ, беттор может нажать на кнопку «Позови оператора» и начать диалог с сотрудником БК. Ссылка на чат в Телеграм размещена на официальном сайте букмекера в разделе «Контакты компании».

Рекомендуемый материал
Работа БК Личный кабинет в Тенниси на официальном сайте БК Личный кабинет в Тенниси на официальном сайте БК В тексте приведена подробная инструкция по созданию и верификации аккаунта. Разобрано, как осуществить вход в Личный кабинет Тенниси на официальном сайте букмекерской конторы и какие существуют вариан...

Социальные сети

У Тенниси есть официальные аккаунт на YouTube. Здесь публикуется информационно-развлекательный контент. Сделать запрос в службу саппорта БК тут нельзя.

к содержанию

График работы техподдержки Tennisi

Обратиться в службу поддержки Тенниси можно в любое удобное время. Операторы принимают обращения без выходных и перерывов. Среднее время ответа зависит от выбранного способа связи.

Техподдержка

Среднее время ответа

Горячая линия

В течение минуты

Онлайн-чат

1-2 минуты

Электронная почта

24-48 часов

Telegram

Моментально

Иногда время ответа может увеличиваться. Например, если все операторы заняты или на сайте произошел технический сбой. Большинство бетторов предпочитает обращаться за помощью в live-чат. Это наиболее удобный вариант общения с сотрудниками конторы.

к содержанию

Какие вопросы помогут решить специалисты БК

Все операторы компании проходят длительное обучение и по его итогам сдают тестирование на знание правил и особенностей букмекерской конторы. Поэтому сотрудники отдела техподдержки компетентны во всех темах, связанных с использованием функционала БК:

  • Внесение депозита и снятие выигрышей.
  • Способы прохождения идентификации.
  • Как скачать приложение для телефонов Android и iOS.
  • Условия акций и бонусов, активация промокодов.
  • Ставки на спорт в мобильном приложении.
  • Особенности Личного кабинета.
  • Варианты действия при утере доступа к игровому счету.
ТОП5 букмекеров
1
Винлайн
5
71
10 000 ₽
Приветственный
Играть
2
Бет Бум
4.9
70
10 000 ₽
Приветственный
Играть
3
Пари
4.8
24
1 000 ₽
Приветственный
Играть
5
Melbet
4.7
54
10 000 ₽
Приветственный
Играть

Большую часть информации можно узнать самостоятельно в разделе «Помощь». Здесь перечислены основные правила букмекерской конторы, условия действующих акций и бонусов, указан порядок регистрации, уплаты налогов и так далее. Есть поиск темы по ключевым словам в отдельном блоке «Что найти?».

к содержанию

Часто задаваемые вопросы

Приветственный

15 000 ₽
Забрать бонус
Максим Камм
Главный редактор
Более 20 лет успешного беттинга
Похожие посты
Комментариев пока нет.
Ваш комментарий будет первым.
Добавить комментарий

Для того чтобы оставить комментарий войдите или зарегистрируйтесь

Войти на сайт
Букмекерская контора Фонбет 15 000 ₽ Играть
Бонус по промокоду NEW
Букмекерская контора Бет Бум 10 000 ₽ Играть
Бонус по промокоду BETMON
все букмекеры
Приветственный
До 10 000 RUB за регистрацию
Бонус по ссылке Получить Получить бонус
Приветственный
Бонус до 7 000 RUB новым клиентам
По промокоду BETMON
Получить бонус
Приветственный
10 000 RUB от Винлайн
Бонус по ссылке Получить Получить бонус
Фрибет
Фрибет 2000 RUB новым игрокам в приложении Фонбет
По промокоду NEW
Получить бонус
все бонусы
Марафонбет
Shareema_schmeichel
28 Сен 2023
5
Единственная претензия к марафону это отсутствие прямых эфиров. Очень трудно сейчас найти футбик в хорошем качестве, поэтому марафону было...
Пари
Merlok
27 Сен 2023
5
Букмекер Пари выглядит современно, очень понравился удобный и красочный сайт. На все основные виды спорта даются высокие коэффициенты. Было...
Олимпбет
Yaffit_KEELY
26 Сен 2023
5
В Олимпбет зарегистрировался из-за того, что несколько лет назад ее амбассадором стал мой любимый комментатор Георгий Черданцев....
Зенит
YaseenSienna
25 Сен 2023
5
Недавно узнал, что Зенит стал предлагать бонусы и чуть не упал со стула. Эта новость для меня стала прям сенсацией. Раз бук стал предлагать...
все отзывы
Букмекеры
Прогнозы
Бонусы
Статьи