Наш Telegram канал

Служба поддержки БК Спортбет

4 Май 2023
Служба поддержки БК Спортбет
Выбор пользователей
Спортбет
Спортбет
4
Скачать приложние
Приветственный бонус 500 ₽ Получить бонус

В 2022 году букмекерская контора Мостбет прекратила сотрудничество с западными партнерами и переименовалась в Sportbet. Это никак не сказалось на высоком качестве обслуживания на официальном сайте и в мобильном приложении БК. В частности, служба поддержки Спортбет по-прежнему является одной из самых квалифицированных и разносторонних в России. В этой статье рассмотрены способы коммуникации с саппортом, график его работы и решаемые запросы.

Способы связи со службой поддержки Спортбет

Сотрудники компании общаются с клиентами посредством звонков, писем и лайв-переписки. Также букмекер располагает ботом, который предоставляет развернутые ответы на часто задаваемые вопросы.

Рекомендуемый материал
Статьи о ставках Как заработать на букмекерских конторах: азы Как заработать на букмекерских конторах: азы Как заработать на букмекерских конторах? Играть и побеждать. Звучит просто, однако реализовать эту нехитрую формулу очень тяжело. Чтобы стабильно угадывать исходы спортивных событий, нужно хорошо позн...

Номер телефона

Пользователи российских операторов сотовой связи могут бесплатно позвонить на горячую телефонную линию Sportbet по номеру: 8-800-302-12-88. Среднее время ожидания ответа — 1 минута.

Звонки из-за пределов России — платные.

Важно отметить, что регистрация в Спортбет возможна только по паспорту гражданина РФ и номеру телефона российского оператора. Международные звонки реализованы для резидентов России, которые продолжают играть за границей.

Email

Компания располагает двумя адресами электронной почты. Первый предназначен для решения любых вопросов, которые связаны с беттингом в Sportbet, — support@sportbet.ru. Второй email используется для внутренней идентификации клиентов — id@sportbet.ru.

Интерфейс почты позволяет писать сообщения и прикреплять к ним файлы. Например, при подтверждении личности игрок может отправлять снимки страниц паспорта с фотографией и пропиской, а также селфи с документом.

Спортбет располагает одной из самых оперативных в РФ служб на линии email. Обратное письмо в среднем приходит через 2 часа.

Live-чат

В десктопной версии сайта БК лайв-чат закреплен в правой нижней части экрана — всплывающее окно под названием «Знаем секрет успеха!». Как начать «живую» переписку с оператором:

  1. Открыть окно Live-чата.

    Окно

    Окно Live-чата

  2. Написать сообщение. При необходимости кликнуть по скрепке, чтобы добавить иллюстрацию или текстовый файл. Отправить запрос нажатием на зеленую кнопку со стрелкой вверх.

    Сообщение

    Отправка сообщения

По завершении переписки сотрудник техподдержки предлагает оценить качество обслуживания выбором смайлика или написанием полноценного отзыва. Также игрок может скачать историю чата в формате HTML.

Оценка

Оценка качества обслуживания

Это самый оперативный способ общения. Ответ приходит менее чем за минуту. Однако Live-чат не решает споры, требующие длительного разбирательства (например, неверный расчет ставки). В этом случае беттора попросят написать на email.

Онлайн-форма на сайте

В отличие от большинства беттинговых операторов букмекерская контора Спортбет предоставляет доступ к онлайн-форме на странице не только зарегистрированным пользователям. Гости и постоянные клиенты БК могут составить запрос. Порядок действий:

  1. В футере сайта перейти в раздел «Контакты».

    Контакты

    Раздел «Контакты»

  2. Заполнить форму обратной связи: указать имя, адрес электронной почты, краткое и развернутое описания проблемы. Нажать на «Отправить сообщение».

    Форма

    Отправка сообщения через онлайн-форму

Как и в случае с email, представитель компании ответит в течение двух часов. Рекомендуется исчерпывающе описывать проблему, чтобы букмекеру не приходилось задавать уточняющие вопросы.

Мобильное приложение

У конторы есть приложение для устройств с операционными системами Android и iOS. Функционально оно ничем не отличается от десктопного варианта. То же самое можно сказать и про мобильную версию сайта БК. Соответственно, все доступные в web-формате способы связи с техподдержкой реализованы в ПО. Как ими воспользоваться:

  1. Открыть игровое меню или футер главной страницы, где расположены раздел «Контакты» и номер горячей линии.

    Опции

    Меню опций и раздел «Контакты»

  2. Перейти в «Контакты» любым из удобных способов. На примере показан вход через игровое меню с предварительным нажатием на вкладку «Помощь».

    Раздел

    Переход в раздел «Контакты»

  3. Выбрать горячую линию, email, онлайн-форму или любой другой доступный способ связи, перемещаясь по странице. Также можно открыть лайв-чат, нажав на закрепленное справа внизу всплывающее окно.

    Связь

    Выбор способа связи

Мессенджеры

Новичкам доступна внутренняя идентификация через WhatsApp, который работает по номеру +79853651343. Также по этому телефону оказывает консультацию по любым связанным с беттингом в Спортбет вопросам.

Для моментального получения ответов на часто задаваемые вопросы предлагается использовать Telegram.

ТОП5 букмекеров
1
Винлайн
5
76
20 000 ₽
Приветственный
Играть
2
Бет Бум
4.9
74
10 000 ₽
Приветственный
Играть
3
Пари
4.8
28
1 000 ₽
Приветственный
Играть
5
Melbet
4.7
58
10 000 ₽
Приветственный
Играть

По адресу @cportbet_bot запускается бот, который реагирует на ограниченное количество команд. Переписываться с ним в свободном режиме не получится.

Социальные сети

У Sportbet нет сообществ во ВКонтакте и других соцсетях. Однако важно отметить, что в VK созданы группы, которые называют себя официальными представителями компании. Мы рекомендуем с осторожностью относиться к подобным сообществам.

к содержанию

График работы техподдержки БК Sportbet

Саппорт конторы не может позволить себе ни минуты в режиме молчания, так как ему необходимо обслуживать 11 часовых зон России. Все каналы связи работают круглосуточно и без выходных.

Какие вопросы помогут решить специалисты БК

Служба поддержки БК Sportbet помогает решить все юридические, финансовые и чисто игровые вопросы, которые связаны с беттингом на сайте и в мобильном приложении конторы. В таблице рассмотрены наиболее волнующие клиентов темы, по которым саппорт оперативно предоставляет развернутые ответы.

ВопросПримечание
Создание профиляВозрастные и региональные ограничения для новичков, верификация на сайте БК и в ЕЦУПС
СтавкиВиды купона, лимиты, кешаут, значение исходов
БонусыСписок актуальных промо, способы их активации и условия отыгрыша
Прямые эфирыПеречень транслируемых видов спорта и соревнований
Мобильное приложениеИнструкции по скачиванию и установке софта
Денежные операцииСпособы пополнения баланса и вывода выигрышей, ограничения на переводы, сроки и комиссии
Официальный статусПроверка наличия у БК лицензии ФНС РФ

У букмекера отсутствуют «Школа ставок» и FAQ. Однако и без этих разделов саппорт Спортбет считается одним из лучших на российском рынке спортивных пари.

к содержанию

Часто задаваемые вопросы

Букмекерская контора Спортбет
Фрибет

500 ₽
Забрать бонус
Максим Камм
Главный редактор
Более 20 лет успешного беттинга
Похожие посты
Комментариев пока нет.
Ваш комментарий будет первым.
Добавить комментарий

Для того чтобы оставить комментарий войдите или зарегистрируйтесь

Войти на сайт
Букмекерская контора Бет Бум 10 000 ₽ Играть
Бонус по промокоду BETMON
Букмекерская контора Фонбет 15 000 ₽ Играть
Бонус по промокоду NEW
все букмекеры
Приветственный
До 10 000 RUB за регистрацию
Бонус по ссылке Получить Получить бонус
Приветственный
Бонус до 7 000 RUB новым клиентам
По промокоду BETMON
Получить бонус
Приветственный
20 000 RUB от Винлайн
Бонус по ссылке Получить Получить бонус
Фрибет
Фрибет 2000 RUB новым игрокам в приложении Фонбет
По промокоду NEW
Получить бонус
все бонусы
Марафонбет
СынОтца
30 Ноя 2023
5
Никогда не гнался за бонусами, а ценил высокие коэффициенты. Марафон с его нулевой маржой полностью удовлетворяет мои хотелки. Ставлю в...
Тенниси
SOlyanka
30 Ноя 2023
5
Эту БК мне посоветовал друг. Он давно здесь ставил и постоянно хвалился крупными победами. Мне лично здесь понравился приветственный бонус,...
Леон
projjjjig
30 Ноя 2023
5
Леон - моя самая первая БК и от того самая любимая. Здесь есть все о чем может мечтать беттор. Линия широкая, всегда есть на что поставить....
Baltbet
SIXfitUnder
29 Ноя 2023
5
Абсолютно адекватная контора, которая никогда не резала коэффициенты ни мне, ни кому-то из многочисленных моих знакомых, хотя я лично здесь...
все отзывы
Букмекеры
Прогнозы
Бонусы
Статьи