Служба поддержки БК Олимпбет

Олимпбет ― легальная российская букмекерская контора. Бетторы отмечают широкую линию, разнообразие спортивных событий, легкость доступа на сайт компании, а самым существенным плюсом считается служба поддержки Олимпбет. Это неудивительно, потому что специалисты оперативно обрабатывают запросы из широкого спектра источников. Как обратиться за помощью, какие способы для этого подойдут, что из себя представляет работа саппорта — читайте в этом материале.

Способы связи со службой поддержки Олимпбет

Ряд ситуаций, связанных с работой БК, компания позволяет решить самостоятельно: при переходе в раздел «Помощь» в шапке сайта откроется достаточно подробный перечень наиболее задаваемых вопросов (FAQ).

Если проблема пользователя не описана на странице, следует обратиться к сотрудникам БК напрямую.

Для этого есть несколько каналов связи:

• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Лайв-чат
• VK
• Telegram

Номер телефона

Этот способ — самый удобный для быстрой связи. Если набрать номер 8 (800) 234-87-44, то ответит первый освободившийся оператор. В этом случае ожидание зависит только от загрузки колл-центра, а вопрос будет рассмотрен в течение нескольких минут.

Email

Данный вариант связи с компанией наиболее удобен для развернутого описания проблемы, ведь письма не ограничены ни в объеме, ни в сроках. Необходимо сформулировать вопрос в сообщении на адрес help@olimp.bet. Достаточно лишь кликнуть по email в подвале сайта букмекера, затем произойдет перенаправление в специальное окно почты беттора. Способ идеален для пользователей ПК — набрать один массив текста удобнее на клавиатуре.

Live-чат

Лайв-чат предоставляет возможность оперативно получить ответ. Форма находится в правом нижнем углу сайта. При клике по значку появится пул ситуаций, за решениями которых бетторы регулярно обращаются к специалистам. Если запрос часто задается саппорту, на него ответит виртуальный помощник. Если же описанная ситуация покажется боту трудной, то он перенаправит пользователя на специалиста.

Онлайн-форма на сайте

Такого функционала не предусмотрено. Пользователям предлагается описать структурированные и комплексные ситуации через email, а оперативные решать посредством горячей линии или онлайн-чата. Клиентам, предпочитающим ставить с мобильных устройств, подойдет функционал приложения букмекера, а также аккаунты VK или Telegram.

Мобильное приложение

Мобильный клиент позволяет связаться со службой поддержки БК Олимп Бет напрямую, не переходя в сторонние сервисы. В приложении действует live-чат, в котором предлагается обратиться к виртуальному помощнику или сотруднику компании. Опция доступна на iOS и Android, а также в мобильной версии сайта.

Мессенджеры

Официальный канал букмекера представлен в Telegram. Специальный бот пока не создан, однако сотрудники конторы активно общаются с бетторами в чате. Ожидание ответа не лимитировано по времени, администрация ресурса в мессенджере позиционирует себя как СМИ, а не саппорт.

Стратегии Зачем покупают аккаунты букмекерских контор Иногда на беттинг-форумах можно найти предложения о покупке аккаунта в букмекерской компании (БК). Некоторые бетторы, забросившие ставки на спорт, задумываются о продаже профиля. Возможность легко зар...

Социальные сети

Группа БК есть в соцсети ВКонтакте. Аудитория паблика достаточно велика — немногим больше 22 тыс. человек. Контора предлагает «помочь в любом вопросе» через сообщения группы. Здесь же можно получить приветственный бонус до 10 000 рублей. Правда, страницы в соцсетях обычно являются информационными ресурсами, поэтому и предназначены в первую очередь для публикации новостей, акций и бонусов компании.

к содержанию

График работы техподдержки Олимп Бет

Саппорт Олимпбет функционирует круглосуточно. Пользователи отмечают, что Лайв-чат и горячая линия конторы помогают клиентам 24/7. Ответы через email поступают не с такой оперативностью, однако связано это с форматом обращений, направляемых по электронной почте. В группе VK обратный отклик дают достаточно долго, время ожидания в чате Telegram также сравнительно велико. Посты в соцсетях публикуются примерно с 09:00 до 21:00 по МСК. Это свидетельствует о том, что ответы на комментарии будут поступать в том же временном отрезке.

к содержанию

Какие вопросы помогут решить специалисты БК

Спорные моменты, решаемые специалистами, касаются различных сторон работы компании: от прохождения регистрации до получения персональных бонусов за повышенную активность. Букмекерская контора также помогает разобраться в нюансах пополнения счета, вывода средств, изменения личных данных аккаунта и других темах.

Подпишись на наш канал

Хочешь получать самые актуальные бонусы и новости?

Подписаться