Служба поддержки в БК Пари

Букмекерская компания Пари — один из самых молодых операторов на официальном российском рынке беттинга. Под новым названием бывшая Paribet работает с 2022 года, предоставляя клиентам более 30 дисциплин для интерактивных сделок в прематче и Live. На этой странице рассмотрена служба поддержки БК Пари: способы связи, график работы и компетентность операторов.

Способы связи со службой поддержки БК Пари

Букмекер консультирует пользователей через десктопную и мобильную версии сайта, приложение на Android и iOS, электронную почту, горячую телефонную линию, соцсети, ботов и операторов в мессенджерах. Общаться с техподдержкой могут как зарегистрированные игроки, так и потенциальные клиенты букмекера.

Номер телефона

Горячая линия конторы работает по номеру 8 (800) 770-73-71. Скорость ответа — 2-3 минуты, звонки из России — бесплатные.

Компания не принимает бетторов из других стран, однако зарубежные игроки также могут дозвониться на мобильный БК.

Горячая линия — это быстрый, но не самый квалифицированный отдел саппорта. Он подходит для оперативного получения подсказок насчет процедур регистрации и верификации на сайте, условий бонусной системы и прочих сложных лишь для новичков моментов.

Email

Отправка письма на электронную почту — лучший способ решения спорных ситуаций. В частности, неверного расчета ставки, отказа в начислении бонусов, установки лимитов и т.д. Email букмекера: support@pari.ru, скорость ответа — около 12 часов.

Стратегии Можно ли заработать на ставках Ставки на спорт — одно из самых распространенных развлечений в интернете. Некоторым удается совмещать удовольствие и реальную прибыль. В букмекерских конторах возможно зарабатывать на ставках, если сл...

Форма отправки письма позволяет прикреплять к нему файлы, фотографии и ссылки. Например, клиент может предоставить техподдержке подтверждающие депозит или вывод чеки, если спор касается операций с игровым счетом.

Live-чат

«Живая» текстовая переписка — самый оперативный способ связи с менеджерами саппорта, который, как и горячая телефонная линия, лучше всего подходит для решения срочных вопросов средней сложности. Скорость ответа — 1-2 минуты.

Как воспользоваться онлайн-чатом на десктопном сайте оператора:

1. Нажать на значок БК в правом нижнем углу экрана.
   

   Значок БК

2. Кликнуть на иконку лайв-чата во всплывшем меню саппорта.
   

   Иконка лайв-чата

3. Указать адрес электронной почты.
   

   Ввод электронной почты

4. Выбрать одну из предложенных тем обращения или написать свой вопрос.
   

   Тема обращения

Ответив на вопросы пользователя, служба поддержки букмекерской конторы Пари предлагает оценить качество обслуживания. Если недовольный клиент нажмет на красную иконку с пальцем вниз, оператор попросит подробно описать причину плохой оценки. Отзывы игроков помогают компании постоянно развиваться.

Онлайн-форма на сайте

Это способ связи с техподдержкой предназначен для зарегистрированных в БК игроков. При этом для получения доступа к онлайн-форме на сайте букмекера не обязательно проходить верификацию личности. Порядок обращения в саппорт:

1. Авторизоваться в Личном кабинете, открыть меню опций и перейти во вкладку «Запросы».
   

   Меню Личного кабинета

2. Нажать на вкладку «Новый запрос», выбрать готовую тему обращения или создать собственную. Написать сообщение, при необходимости прикрепить файлы. Нажать на «Отправить».
   

   Создание запроса

В этом же разделе будет отображаться история рассмотренных запросов и статус текущих. Если беттор обратится в техподдержку через онлайн-форму в первой половине дня, ответ поступит уже вечером.

Мобильное приложение

Функционал мобильной версии официального сайта и приложения БК Пари на Android/ iOS в точности повторяет возможности десктопного варианта, включая способы обращения в службу поддержки. Для получения консультации через мобильный софт необходимо:

1. Открыть игровое меню или раздел «Аккаунт».
   

   Игровое меню и раздел «Аккаунт»

2. Перейти в контактный центр для выбора способа связи или нажать на иконку оператора для открытия лайв-чата.
   

   Переход в контактный центр или запуск Live-чата

3. Выбрать предпочтительный способ консультации — электронную почту, горячую линию, администрацию социальной сети или бота в мессенджере.
   

   Выбор способа консультации

Мессенджеры

Букмекерская контора Пари зарегистрирована в Telegram и WhatsApp. Чтобы воспользоваться этими способами связи, необходимо создать профиль в мессенджерах.

У обеих площадок есть мобильная и web-версии, а также приложения на Android и iOS.

В Telegram нужно обращаться по адресу @PARI_support_bot. Сделать это можно путем копирования запроса в поисковую строку мессенджера или нажатием на его иконку на сайте букмекера. Общаться с клиентом будет бот, который моментально реагирует только на шаблонные сообщения.

Профиль в WhatsApp привязан к номеру +7 (961) 432-11-94. В чате участвуют живые люди, а среднее время ответа составляет 5 минут.

Социальные сети

У компании есть сообщество во ВКонтакте, администрация которого также консультирует действующих и потенциальных клиентов БК Пари по любым вопросам. Как обратиться группу VK:

1. Нажать на иконку соцсети на сайте конторы.
   

   Иконка VK

2. Если чат не запустился, необходимо кликнуть по значку сообщения в меню группы.
   

   Запуск чата

Для переписки с администрацией сообщества не обязательно подписываться на него. Среднее время ответа — 5 минут.

к содержанию

График работы техподдержки букмекерской конторы Пари

Россия — необъятная страна с 11 часовыми зонами, что вынуждает саппорт БК Пари работать в режиме 24/7 по всем направлениям. Как показывает практика, пик нагрузки на техподдержку приходится на вечернее по Москве время. В этот период операторы могут отвечать на запросы пользователей дольше обычного.

Какие вопросы могут решить специалисты БК

В таблице рассмотрены наиболее частые темы обращений, с которыми успешно справляется саппорт.

В целом операторы исчерпывающе и быстро отвечают на любые вопросы, связанные с беттингом в букмекерской конторе Пари. На большинство из них БК заранее заготовила ответы, которые собраны в разделе «База знаний».

Подпишись на наш канал

Хочешь получать самые актуальные бонусы и новости?

Подписаться