Наш Telegram канал

Служба поддержки БК Балтбет

23 Фев 2023
Служба поддержки Балбет
Выбор пользователей
Baltbet
Baltbet
4.6
Скачать приложние
Приветственный бонус 300 ₽ Получить бонус

Техподдержка букмекерской конторы предназначена для решения проблем пользователей. В БК есть несколько способов связи. Разница между ними заключается в основном в скорости рассмотрения заявок. Служба поддержки Балтбет указывает контакты для обращения лишь на официальном сайте. В мобильном приложении есть раздел «Помощь» с подсказками по некоторым функциям. Аналитики подготовили подробную информацию, как связаться с техподдержкой Baltbet. Также рассказывается о ее графике работы и вопросах, с которыми бетторы часто обращаются к сотрудникам компании.

Способы связи со службой поддержки Балтбет

Обратиться к оператором букмекерской конторы можно по телефону горячей линии, email, Skype и заказав обратный звонок. Перед тем, как задать вопрос, рекомендуется изучить раздел «Помощь». В нем есть инструкции по использованию основного функционала БК.

Номер телефона

Для обращения на горячую линию букмекера требуется позвонить по номеру 8-800-700-29-90. Вначале беттору нужно указать тему запроса в автоответчике. Далее с клиентом связывается сотрудник, отвечающий за озвученный игроком функционал БК. По России звонки бесплатные. При обращении из-за рубежа нужно уточнять тарифы у мобильного оператора.

Email

Адрес электронной почты Балтбет — report@baltbet.ru. Бетторам рекомендуется писать на email, если к сообщению требуется прикрепить медиафайлы.

Live-чат

На сегодня чат для общения с представителем саппорта в букмекерской конторе недоступен.

Онлайн-форма на сайте

Этот способ связи подходит авторизованным клиентам. Для обращения к сотрудникам компании нужно войти в Личный кабинет и открыть вкладку «Вопросы в поддержку». Далее написать сообщение в пустой форме и отправить его на рассмотрение.

Мобильное приложение

В программе букмекера для смартфонов нельзя обратиться в техподдержку. Контакты компании и способы связи с ее сотрудниками указываются только на официальном сайте и его мобильной версии.

Мессенджеры

Служба поддержки БК Baltbet принимает звонки и сообщения в программе Skype. Общаться с сотрудниками можно в мессенджере на компьютере или через смартфон.

Обычно беттору требуется назвать номер игрового счета и ФИО. Без этих сведений можно получить ответы только на общие вопросы о работе компании.

Для начала диалога требуется кликнуть по кнопке «Звонок по Skype» в нижней части главной страницы сайта Балтбет. Далее следует разрешить букмекеру открыть приложение и дождаться ответа оператора.

Рекомендуемый материал
Работа БК Особенности регистрации в БК Балтбет Особенности регистрации в БК Балтбет Букмекер легально работает в России по лицензии ФНС. Зарегистрироваться могут клиенты, которым исполнилось 18 лет. После создания аккаунта игрок должен идентифицироваться, чтобы получить доступ к попо...

Дополнительно на сайте компании есть ссылка на канал в мессенджере Telegram. В нем нельзя задать вопрос администратору, однако можно узнать о новостях БК, ее бонусах и акциях. Также в сообществе публикуются обзоры матчей, опросы, превью и много другого интересного контента.

Социальные сети

Компания имеет официальную группу в соцсети ВКонтакте. Ссылка на нее в виде логотипа VK находится в подвале сайта БК. Здесь можно задать вопрос администратору, но он не является сотрудником службы поддержки.

В настройках группы должна быть активирована опция «Разрешить сообщения», чтобы администрация могла ответить на запрос.

Модератор занимается публикацией постов в группе и отвечает в основном на сообщения про бонусы и акции, а также может дать общую информацию о букмекере. В остальных случаях администратор рекомендует обратиться за уточнением деталей в техподдержку по email, горячей линии или Skype.

Обратный звонок

Зарегистрированный клиент может попросить БК созвониться с ним в удобный ему день и время. Для этого необходимо нажать на клавишу «Обратный звонок» в верхней части старой версии сайта компании, заполнить сведения и написать сообщение.

Обратный звонок

Кнопка для запроса обратного звонка

Эта опция — аналог горячей линии. С беттором по телефону связывается оператор и отвечает на обозначенную тему. К обратному звонку обычно прибегают пользователи, не имеющие возможности совершать исходящие вызовы.

к содержанию

График работы техподдержки Baltbet

Обращение игроков принимаются круглосуточно без перерывов на обед. Различия между способами связи заключаются во времени ожидания ответа.

ТехподдержкаСреднее время ответа
Горячая линияДо 2-3 минут
Электронная почтаВ течение 24 часов
Skype1-2 минуты
Обратный звонокВремя звонка устанавливается беттором

Основные методы связи с техподдержкой — горячая линия и email. Звонок оператору подходит в случаях, когда не нужно сопровождать обращения иллюстрациями, видео или другими файлами.

к содержанию

Какие вопросы помогут решить специалисты БК

У Балтбет организована качественная система подготовки сотрудников. Оператор выходит на работу только после сдачи экзамена на знание правил букмекерской компании. Поэтому бетторы могут обращаться с любыми запросами:

ТОП5 букмекеров
1
Винлайн
5
70
10 000 ₽
Приветственный
Играть
2
Бет Бум
4.9
69
10 000 ₽
Приветственный
Играть
3
Пари
4.8
23
1 000 ₽
Приветственный
Играть
5
Melbet
4.7
53
10 000 ₽
Приветственный
Играть

Часть информации бетторы узнают самостоятельно в разделе «FAQ» и «Правила». В них даны ответы на типичные вопросы клиентов, а также отмечены особенности и требования букмекера, которые сопровождаются графическими пояснениями.

к содержанию

Часто задаваемые вопросы

Приветственный

300 ₽
Забрать бонус
Максим Камм
Главный редактор
Более 20 лет успешного беттинга
Похожие посты
Комментариев пока нет.
Ваш комментарий будет первым.
Добавить комментарий

Для того чтобы оставить комментарий войдите или зарегистрируйтесь

Войти на сайт
Букмекерская контора Фонбет 15 000 ₽ Играть
Бонус по промокоду NEW
Букмекерская контора Бет Бум 10 000 ₽ Играть
Бонус по промокоду BETMON
все букмекеры
Приветственный
До 10 000 RUB за регистрацию
Бонус по ссылке Получить Получить бонус
Приветственный
Бонус до 7 000 RUB новым клиентам
По промокоду BETMON
Получить бонус
Приветственный
10 000 RUB от Винлайн
Бонус по ссылке Получить Получить бонус
Фрибет
Фрибет 2000 RUB новым игрокам в приложении Фонбет
По промокоду NEW
Получить бонус
все бонусы
GetX
Алина
18 Сен 2023
5
В букмекерской конторе GetX играю уже достаточно давно. Привлекают бонусы, акции, вывод всегда быстрый, есть разные платежные системы....
1win
oleggio
15 Сен 2023
5
ставлю здесь уже более двух лет. ни разу не подводили. отличный сайт, если вы ищите быстрый и надежный
Зенит
projjjjig
14 Сен 2023
5
Поздравляю всех клиентов Зенита с началом раздачи бонусов. Хотя для меня это мелочи. Я эту контору всегда ценил за моментальные и честные...
Винлайн
salamvsem
14 Сен 2023
5
Зарегистрировался по совету друзей и теперь сам всем советую винлайн. Очень практичная бк в плане выбора ставок. Тут все с этим строго и по...
все отзывы
Букмекеры
Прогнозы
Бонусы
Статьи